FAQ do 78 Irish — Perguntas Frequentes

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa no 78. A criação de múltiplas contas é contra os termos de uso e resulta no encerramento de todas as contas envolvidas, com possível retenção de fundos. Se você tiver problemas para acessar sua conta, entre em contato com o suporte.

Na tela de login do 78, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link de recuperação em até 5 minutos. O link é válido por 30 minutos. Se não receber o e-mail, verifique a pasta de spam antes de solicitar novamente.

A idade mínima para criar uma conta e jogar no 78 é 18 anos. O 78 verifica a idade de todos os jogadores e pode solicitar documentos de identificação a qualquer momento. Contas criadas por menores de idade são encerradas imediatamente.

A verificação de identidade (KYC) é solicitada antes do primeiro saque ou quando o 78 julgar necessário. Você precisará enviar uma foto do seu documento de identidade (RG ou CNH) e um comprovante de residência recente. O processo é feito diretamente na área de verificação da sua conta e leva até 24 horas úteis para ser aprovado.

O depósito mínimo no 78 é de R$10,00 via Pix. Para outros métodos de pagamento, o valor mínimo pode variar. O 78 não cobra nenhuma taxa sobre depósitos — o valor que você deposita é o valor que aparece na sua conta.

Depósitos via Pix são processados instantaneamente. Se após 10 minutos o saldo não aparecer na sua conta do 78, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo e informe o comprovante de pagamento. Nossa equipe verificará a transação e resolverá em até 2 horas.

O valor mínimo de saque no 78 é de R$20,00. Não há limite máximo fixo para saques regulares, mas valores acima de determinado limite podem exigir verificação adicional de identidade antes do processamento.

Saques podem ser retidos por alguns motivos: verificação de identidade pendente (KYC), requisito de rollover de bônus não cumprido, ou análise de segurança para valores maiores. Verifique o status na área de saques da sua conta. Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte do 78.

Não. Por segurança e conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro, o 78 processa saques apenas para contas bancárias em nome do próprio titular da conta. A chave Pix informada deve estar vinculada a uma conta no seu CPF.

Rollover é o requisito de apostas que você precisa cumprir antes de sacar os ganhos gerados pelo bônus. Se você recebeu R$100 de bônus com rollover de 20x, precisa apostar R$2.000 no total nos jogos elegíveis dentro do prazo de validade do bônus.

Todo jogador ativo recebe cashback toda segunda-feira com base no resultado líquido da semana anterior. O percentual varia entre 10% e 15% dependendo do seu nível. O cashback do 78 não tem rollover — você pode sacar direto via Pix se quiser.

Bônus podem ser cancelados por: expiração do prazo de validade, suspeita de abuso (múltiplas contas), não cumprimento dos termos específicos da promoção ou solicitação de saque antes de cumprir o rollover. Se acredita que houve um erro, entre em contato com o suporte do 78.

Em caso de falha técnica durante uma rodada no 78, a aposta é cancelada automaticamente e o valor apostado é devolvido para o saldo da sua conta. O 78 não se responsabiliza por falhas de conexão do lado do usuário, mas garante a devolução em casos de problemas nos servidores da plataforma.

Sim. A maioria dos slots, jogos de pescaria e outros títulos do 78 têm modo demo disponível, onde você pode jogar com créditos virtuais sem precisar depositar. É a forma ideal de aprender as mecânicas antes de apostar dinheiro real.

O Cash Out permite encerrar uma aposta antes do fim da partida. Se sua aposta está ganhando, você pode garantir parte do lucro. Se o jogo virou contra você, pode recuperar parte do valor apostado. O valor do Cash Out é calculado em tempo real com base nas odds atuais do 78.

Apostas confirmadas no 78 não podem ser canceladas pelo jogador. A única forma de encerrar uma aposta antes do resultado é usando o recurso de Cash Out, disponível para apostas elegíveis durante o período de jogo.

Sim. O app do 78 foi otimizado para funcionar bem em conexões 4G comuns no Brasil. Apostas ao vivo, slots e bingo funcionam normalmente em 4G. Para uma experiência ainda melhor, recomendamos Wi-Fi, mas não é obrigatório.

Acesse as configurações da sua conta no 78, vá até a seção "Jogo Responsável" e selecione "Autoexclusão". Você pode escolher entre períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente. A autoexclusão entra em vigor imediatamente. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

Nunca. O 78 jamais solicita sua senha por e-mail, chat, telefone ou qualquer outro canal. Se você receber qualquer comunicação pedindo suas credenciais de acesso, ignore e reporte imediatamente ao suporte em [email protected] — pode ser uma tentativa de phishing.